بخشنامه استقرار سامانه سنجش رضایت مردم از کارکنان دولت
بخشنامه استقرار سامانه سنجش رضایت مردم از کارکنان دولت (تصویبنامه شماره ۲۴۲۵۳۸ مورخ ۲۸/۱۲/۱۴۰۱ دفتر رئیس جمهور) بخشنامه استقرار سامانه سنجش رضایت مردم پیرو دستور رئیس جمهور محترم در یکصد و هشتاد و هشتمین جلسه شورای عالی اداری مورخ ۳۱/۰۱/۱۴۰۱ مبنی بر سنجش میزان رضایت ارباب رجوع از کارکنان دستگاه‌های اجرایی کشور، سامانه سنجش رضایت […]
ابطال بخشنامه رییس‌جمهور حسن روحانی در تکلیف به انحصار ارائه خدمت از طریق میز خدمت
ابطال بخشنامه رییس‌جمهور حسن روحانی در تکلیف به انحصار ارائه خدمت از طریق میز خدمت (رای شماره ۱۴۰۲۳۱۳۹۰۰۰۲۲۷۰۰۹۳ مورخ ۱۴۰۲/۰۸/۳۰ هیأت عمومی دیوان عدالت اداری) شماره دادنامه: ۱۴۰۲۳۱۳۹۰۰۰۲۲۷۰۰۹۳ تاریخ دادنامه: ۱۴۰۲/۸/۳۰ شماره پرونده: ۰۲۰۰۰۸۴ مرجع رسیدگی: هیأت عمومی دیوان عدالت اداری شاکی: آقای علیرضا محمدی طرف شکایت: نهاد ریاست جمهوری موضوع شکایت و خواسته: ابطال […]
دستورالعمل و راهنمای سامانه نظرسنجی عملکرد کارکنان دولت
دستورالعمل و راهنمای سامانه نظرسنجی عملکرد کارکنان دولت شناسنامه قانون- با دستور رییس‌جمهور مبنی بر سنجش میزان رضایت شهروندان از نحوه ارائه خدمات کارکنان دستگاه‌های اجرایی کشور، سامانه نظرسنجی عملکرد کارکنان دولت با هدف دریافت نظرات مردم نسبت به عملکرد کارکنان راه اندازی شده است. انعکاس نظر مردم از طریق اسکن کد دوبعدی یا همان […]
تکلیف دستگاه های اجرایی نسبت به رعایت حقوق ارباب رجوع و تکریم و رضایت مندی مردم در فرایندهای اداری
تکلیف دستگاه های اجرایی نسبت به رعایت حقوق ارباب رجوع و تکریم و رضایت مندی مردم در فرایندهای اداری (بخشنامه شماره ۱۶۸۱۹۹/۶۰۷۱۵ مورخ ۱۳/۹/۱۴۰۱ دبیر هیئت دولت) اعضای محترم هیئت دولت با سلام، دستور رییس جمهور محترم در جلسه ۹/۹/۱۴۰۱ به شرح زیر ابلاغ می‌شود: کلیه دستگاه‌های اجرایی نسبت به رعایت حقوق ارباب رجوع و […]
سامانه مطالبات عمومی ایرانیان
سامانه مطالبات عمومی ایرانیان خبر مورخ 22 دی‌ماه 1398 آیین نامه سامانه مطالبات عمومی ایرانیان در جلسه اصلی کمیسیون امور اجتماعی و دولت الکترونیک هیئت دولت به تصویب رسید و برای تصویب نهایی آماده طرح در هیئت وزیران است. به گزارش «پایگاه اطلاع رسانی دفتر هیئت دولت» مرکز بررسی های استراتژیک نهاد ریاست جمهوری پیشنهاد […]
لزوم تعیین زمان ملاقات مردمی اعضای هیئت دولت و استانداران در بستر سامد
لزوم تعیین حداقل یک روز در ماه برای ملاقات مردمی اعضای هیئت دولت و استانداران در بستر سامد (بخشنامه شماره 107810/57012 مورخ 27/8/1398 معاون اول رییس جمهور) با توجه به تأکیدات مقام معظم رهبری به اعضای دولت مبنی بر ارتباط نزدیک با مردم برای آگاهی از مشکلات آنها و اهتمام در رفع مشکلات مذکور و […]
اصلاح نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد
اصلاح نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد (مصوبه شماره ۳۸۶۰۳۴ مورخ ۱۴/۷/۱۳۹۸ شورای عالی اداری) تمامی وزارتخانهها، سازمان‌ها، مؤسسات، شرکت‌های دولتی، شهرداری‌ها، بانک‌ها، شرکت‌های بیمه، تمامی شرکت‌هایی که شمول قانون بر آنها مستلزم ذکر یا تصریح نام است، نهادهای انقلاب اسلامی و سایر دستگاه‌هایی که به نحوی از بودجه عمومی دولت استفاده می‌کنند […]
ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی در استقرار میز خدمت الکترونیکی
ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی در استقرار میز خدمت الکترونیکی در واحدهای صف و ستاد (بخشنامه شماره 439457 مورخ 20/8/1397 سازمان اداری و استخدامی کشور) تمامی وزارتخانهها، موسسات و شرکت‌های دولتی، نهادهای عمومی غیر دولتی، استانداری‌ها و سایر دستگاه‌هایی که به نحوی از بودجه عمومی استفاده می‌کنند. با سلام و احترام؛ نظر به اینکه مهلت استقرار و […]
آیین نامه اجرایی ماده (۶) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان
آیین نامه اجرایی ماده (۶) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان (تصویبنامه شماره ۲۵۸۲۱۱/ت۴۵۳۳۸ک مورخ ۲۸/۱۲/۱۳۹۰ هیئت وزیران) وزارت صنعت، معدن و تجارت- وزارت کشور معاونت برنامه ریزی و نظارت راهبردی رییس جمهور وزیران عضو کمیسیون لوایح در جلسه مورخ ۱۰/۷/۱۳۹۰ بنا به پیشنهاد شماره ۷۶۴۰۷/۴۳ مورخ ۸/۶/۱۳۸۹ معاونت برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی رییس‌جمهور و […]
اصلاح ماده (7) آیین‌نامه اجرایی ماده (6) قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان
اصلاح ماده (7) آیین‌نامه اجرایی ماده (6) قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان (تصویبنامه شماره 107832/ت54004هـ مورخ 15/8/1397 هیئت وزیران) وزارت صنعت، معدن و تجارت- وزارت کشور سازمان برنامه و بودجه کشور- سازمان اداری و استخدامی کشور هیئت وزیران در جلسه 13/8/1397 به پیشنهاد شماره 990189 مورخ 9/11/1395 سازمان اداری و استخدامی کشور و به استناد […]