تکریم ارباب رجوع
-
-
۸ تیرماه ۱۳۹۷
پاسخ به سوالات و ابهامات استقرار میز خدمت (سری دوم)
-
۱ خردادماه ۱۳۹۷
بخشنامه رییس جمهور در لزوم ارائه خدمت به مردم صرفاً از طریق میز خدمت
-
۱۹ اردیبهشتماه ۱۳۹۷
پاسخ به سؤالات و ابهامات در خصوص دستورالعمل میز خدمت
-
۷ آذرماه ۱۳۹۶
دستورالعمل میز خدمت (سال ۱۳۹۶)
-
۱۳ اردیبهشتماه ۱۳۹۶
اصلاح آیین نامه اجرایی ماده (6) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مصوب 1388
-
۲۸ اسفندماه ۱۳۹۵
حقوق شهروندی در نظام اداری
-
۲۶ شهریورماه ۱۳۹۳
طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری
-
۱۳ تیرماه ۱۳۹۲
نظامنامه مديريت پاسخگويي به شکايات مردم
-
۱۲ تیرماه ۱۳۹۲
نظامنامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد